Bornova merkezli servis avantajı
Derinsu Elektronik’in servis noktası Bornova’da bulunduğu için bu ilçeden gelen televizyon taleplerinde atölye gerektiren arızaların planlanması doğrudan servis merkezi üzerinden yapılır. Bu durum “her arızaya evde müdahale” anlamına gelmez; doğru çalışma ortamı gerektiren LED, kart ve panel kontrolleri atölyede yapılabilir.
Servis talebinde hangi bilgiler hazırlanmalı?
TV’nin marka ve modeli, yaklaşık ekran ölçüsü, arızanın nasıl başladığı ve cihazın bulunduğu adres ilk görüşmede paylaşılmalıdır. ses var görüntü yok, TV açılmıyor veya açılıp kapanma gibi net bir belirti servis planını kolaylaştırır.
Yerinde kontrol ne zaman yeterli olabilir?
Bağlantı, kaynak, bazı ağ/ayar ve kullanım kaynaklı sorunlar yerinde değerlendirilebilir. Panel sökümü, LED aydınlatma veya elektronik kart ölçümü gereken durumda güvenli çalışma alanı ve ekipman nedeniyle atölye daha uygundur.
Büyük ekran televizyonlarda taşıma
Panel yüzeyi baskıya ve eğilmeye hassastır. Atölye incelemesi gerekiyorsa ekran ölçüsü, bina erişimi ve taşıma koşulları önceden konuşulur. Televizyonu gelişigüzel yatırmak veya ekran yüzeyine yük bindirmek önerilmez.
Onaydan önce işlem yapılmaz
Teknik incelemede arızanın kaynağı daraltıldıktan sonra yapılacak işlem ve ücret bilgisi paylaşılır. Müşteri onayı sonrasında onarım uygulanır ve temel fonksiyonlar yeniden kontrol edilir.