Site ve apartman girişlerinde servis planı
Kontrollü giriş, blok yönlendirmesi veya servis aracının yaklaşabileceği nokta gibi bilgiler randevu öncesinde paylaşılırsa büyük ekran cihazlarda gereksiz bekleme ve taşıma riski azalır.
Arıza ne zaman ortaya çıkıyor?
TV ilk açılışta mı sorun çıkarıyor, bir süre sonra mı kararıyor, yoksa rastgele mi kapanıyor? Bu zaman bilgisi ısıya bağlı kararma ile açılış/güç problemlerini ayırmaya yardımcı olur.
Standby ışığını gözlemleyin
TV açılmıyorsa standby ışığının hiç yanmaması, sabit kalması veya yanıp sönmesi servis görüşmesinde söylenmelidir. Cihazın arka kapağını açarak sigorta veya güç kartı kontrolü yapmak önerilmez.
Atölye gerektiren arızalar
Kart seviyesinde ölçüm, LED aydınlatma, panel sökümü veya uzun süreli test gerekiyorsa cihaz Bornova’daki servis noktasına alınabilir. Taşıma kararı ekran ölçüsüne göre planlanır.
Onarım sonrası test
Arızaya bağlı olarak açılış, görüntü, ses, girişler ve Smart TV temel fonksiyonları yeniden kontrol edilir. Yapılan işlemin kapsamı teslimde açıklanır.